الشروط والأحكام
الإصدار: أبريل 2025 1 نطاق التطبيق (1) تسري الشروط والأحكام العامة التالية على جميع العقود المبرمة بين شركة Vertikal Viral Media Consulting GmbH وعملائها، شريطة أن يكون العميل رائد أعمال، أو كيانًا قانونيًا خاضعًا للقانون العام، أو صندوقًا خاصًا خاضعًا للقانون العام (يُشار إليه فيما يلي بـ "العميل").
(2) لا تُبرم شركة Vertikal Viral Media Consulting GmbH عقودًا مع المستهلكين وفقًا للمادة 13 من القانون المدني الألماني (BGB). يضمن العميل أنه عند إبرام عقد مع شركة Vertikal Viral Media Consulting GmbH، فإنه يتصرف كرائد أعمال وفقًا للمادة 14 من القانون المدني الألماني (BGB) أو كتاجر وفقًا للقانون التجاري الألماني (HGB).
(3) تسري هذه الشروط والأحكام العامة حصراً. لا تُعتبر أي شروط وأحكام مختلفة أو متضاربة أو تكميلية للعميل جزءاً من العقد إلا إذا وافقت شركة Vertikal Viral Media Consulting GmbH صراحةً على صحتها كتابةً. يسري شرط الموافقة الكتابية هذا في جميع الحالات، بما في ذلك، على سبيل المثال، عندما تبدأ شركة Vertikal Viral Media Consulting GmbH بتقديم الخدمات دون تحفظ، حتى مع علمها بشروط وأحكام العميل.
2 الخدمات التي تقدمها شركة Vertikal Viral Media Consulting GmbH / التعاون مع العميل (1) تدعم شركة Vertikal Viral Media Consulting GmbH الشركات في تعزيز حضورها على الإنترنت واكتساب عمالة ماهرة وعملاء من خلال إنتاج وتوزيع المحتوى - لا سيما على وسائل التواصل الاجتماعي - وكذلك من خلال الإعلانات الموجهة.
(2) بالإضافة إلى ذلك، تُنشئ Vertikal Viral Media Consulting GmbH صفحات هبوط مُحسّنة للأجهزة المحمولة لضمان سهولة عملية التقديم أو مسار المبيعات.
(3) تُشكّل الخدمات المُقدّمة عمومًا عقود خدمات. لا يُضمن أي نتيجة مُحدّدة، مثل عدد مُعيّن من الطلبات أو العملاء المُحتملين أو المبيعات. يتحمّل العميل تكاليف الإعلان على منصات مثل Meta وGoogle وLinkedIn.
(4) يجب على العميل دائمًا تنفيذ جميع إجراءات التعاون المطلوبة بشكل كامل وفوري عند أول طلب. في حال عدم تعاون العميل، وبالتالي منع Vertikal Viral Media Consulting GmbH من تقديم الخدمات، يبقى حقه في الحصول على الدفع قائمًا.
(5) يُقدّم العميل جميع المحتويات والمواد والمعلومات اللازمة لتقديم الخدمات عند الطلب.
(6) في حال عدم التزام العميل بتعهداته بالتعاون، سيتم تمديد المواعيد النهائية وفقًا لذلك.
(7) يحق لشركة Vertikal Viral Media Consulting GmbH الاستعانة بأطراف ثالثة لتنفيذ الخدمات.
3. إبرام العقود (1) يمكن إبرام العقود عن بُعد (مثلاً، عبر مكالمة فيديو أو هاتفية) أو كتابيًا.
(2) في المعاملات عن بُعد، يُبرم العقد بالتراضي بين الطرفين.
4. الدفع والأسعار والشروط والأحكام (1) الأسعار صافية، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية.
(2) يُستحق الدفع فور استلام الفاتورة.
(3) بالنسبة للمدفوعات عن طريق الخصم المباشر، يجب على العميل إصدار تفويض كتابي من نظام المدفوعات الأوروبي الموحد (SEPA). يتوفر نموذج عند الطلب.
(4) تُصدر الفواتير بشكل صحيح مع توضيح ضريبة القيمة المضافة.
(5) يتحمل العميل تكاليف عمليات رد المبالغ المدفوعة. يجب تحويل المبلغ خلال ثلاثة أيام عمل.
(6) لا يُسمح بالمقاصة إلا في حالة المطالبات غير المتنازع عليها أو المثبتة قانونًا.
(7) يحق لشركة Vertikal Viral Media Consulting GmbH الاستعانة بمزودي خدمات تحصيل المطالبات من أطراف ثالثة (مثل Digistore24، Copecart، PayPal، إلخ).
5. الإنهاء، المدة (1) تُحدد المدة الدنيا بموجب العقد الرئيسي، على ألا تقل عن ثلاثة أشهر.
(2) يجب أن تكون إشعارات الإنهاء كتابية.
(3) يبقى الحق في الإنهاء الاستثنائي ساريًا.
(4) تُستثنى حقوق الإنهاء غير المقيد.
6. التخلف عن السداد / الانسحاب (1) تبدأ الخدمات عند استلام الدفعة وتوفير جميع البيانات اللازمة.
(2) في حالة التخلف عن السداد، يجوز تعليق الخدمات.
(3) في حال التخلف عن سداد قسطين على الأقل، يحق لشركة Vertikal Viral Media Consulting GmbH إنهاء العقد دون إشعار مسبق. ويجوز المطالبة بكامل الأجر المستحق حتى تاريخ الإنهاء الدوري التالي كتعويضات.
(4) يُستثنى حق العميل في إنهاء العقد متى شاء.
7. الأداء (1) تُؤدى الخدمات بعناية وفقًا للعرض. يجوز لشركة Vertikal Viral Media Consulting GmbH الاستعانة بأطراف ثالثة في هذه العملية.
(2) إذا تعذر على شركة Vertikal Viral Media Consulting GmbH تقديم الخدمات بسبب ظروف تقع ضمن مسؤولية العميل، يبقى الحق في الحصول على الدفع قائمًا.
8 السلوك والاحترام: يتعهد العميل بمعاملة شركة Vertikal Viral Media Consulting GmbH باحترام. سيتم مقاضاة أي تصريحات غير صحيحة أو انتقادات تشهيرية أو تعليقات غير لائقة بموجب القانون المدني، والقانون الجنائي عند الاقتضاء.
9 حقوق الاستخدام: (1) يحصل العميل على جميع حقوق الاستخدام الناشئة عن الإنتاج بشكل حصري، وقابلة للتحويل بحرية، دون أي قيود زمنية أو مكانية أو متعلقة بالمحتوى.
(2) يسري هذا الشرط فقط عند السداد الكامل وفي الموعد المحدد.
(3) في حالة السداد بالتقسيط، لا تنتقل حقوق الاستخدام إلا بعد السداد الكامل.
(4) يُحظر نقل هذا المحتوى إلى أطراف ثالثة أو تعديله وفقًا للمادة 23 من قانون حقوق التأليف والنشر الألماني (UrhG).
10 المسؤولية (1) لا تتحمل شركة Vertikal Viral Media Consulting GmbH المسؤولية إلا عن القصد والإهمال الجسيم، باستثناء الأضرار التي تلحق بالأرواح أو الأجسام أو الصحة، أو الإخلال بالالتزامات التعاقدية الأساسية.
(2) في هذه الحالات، تقتصر المسؤولية على الأضرار النموذجية المتوقعة. ولا تُتحمل أي مسؤولية عن فقدان البيانات نتيجة عدم وجود نسخة احتياطية منها.
(3) لا تُتحمل أي مسؤولية عن حذف أو حظر الحملات الإعلانية من قِبل مزودي خدمات خارجيين مثل فيسبوك وجوجل ولينكدإن.
(4) يتحمل العميل مسؤولية الموافقة على محتوى الحملات الإعلانية، وهو المسؤول الوحيد عن محتواها.
11 حماية البيانات وأمنها (1) يضمن العميل التزامه بالمتطلبات القانونية (اللائحة العامة لحماية البيانات، وقانون حماية البيانات الفيدرالي الألماني، وقانون حماية البيانات الألماني) عند نقل البيانات الشخصية.
(2) يلتزم العميل بتعويض Vertikal Viral Media Consulting GmbH عن أي مسؤولية عن الانتهاكات، شريطة ألا تكون هذه الانتهاكات منسوبة إلى Vertikal Viral Media Consulting GmbH.
١٢ أحكام ختامية (١) يجب أن تكون التعديلات والإضافات على هذه الشروط والأحكام مكتوبة. وتُعتبر الاتفاقيات الفردية هي السارية.
(٢) يُطبق القانون الألماني. مكان الاختصاص القضائي والتنفيذ هو مدينة كولونيا.