Termos e Condições

Versão: Abril de 2025 1 Âmbito de Aplicação (1) Os presentes Termos e Condições Gerais (TCG) aplicam-se a todos os contratos celebrados entre a Vertikal Viral Media Consulting GmbH e os seus clientes, desde que o cliente seja um empresário, uma pessoa coletiva de direito público ou um fundo especial de direito público (doravante designado por "Cliente" ou "Consumidor").

(2) A Vertikal Viral Media Consulting GmbH não celebra contratos com consumidores, conforme definido no Artigo 13.º do Código Civil Alemão (BGB). O Cliente garante que, ao celebrar um contrato com a Vertikal Viral Media Consulting GmbH, está a agir como empresário, nos termos do Artigo 14.º do Código Civil Alemão (BGB), ou como comerciante, nos termos do Código Comercial Alemão (HGB).

(3) Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se exclusivamente. Quaisquer termos e condições divergentes, conflitantes ou complementares do cliente só farão parte do contrato se e na medida em que a Vertikal Viral Media Consulting GmbH tiver expressamente concordado com a sua validade por escrito. Este requisito de consentimento por escrito aplica-se em todos os casos, incluindo, por exemplo, quando a Vertikal Viral Media Consulting GmbH começa a prestar serviços sem reservas, mesmo tendo conhecimento dos termos e condições do cliente.

2 Serviços prestados pela Vertikal Viral Media Consulting GmbH / Cooperação com o cliente (1) A Vertikal Viral Media Consulting GmbH apoia empresas no aumento da sua visibilidade online e na aquisição de colaboradores qualificados e clientes através da produção e distribuição de conteúdo – especialmente nas redes sociais – bem como através de publicidade direcionada.

(2) Além disso, a Vertikal Viral Media Consulting GmbH cria páginas de destino otimizadas para dispositivos móveis que garantem um processo de inscrição ou funil de vendas fácil de usar.

(3) Os serviços oferecidos geralmente constituem contratos de prestação de serviços. Nenhum resultado específico, como um número concreto de inscrições, leads ou vendas, é garantido. O cliente arca com os custos de publicidade em plataformas como Meta, Google ou LinkedIn.

(4) O cliente deve sempre executar todas as ações de cooperação necessárias de forma completa e imediata após a primeira solicitação. Caso o cliente não coopere e, consequentemente, impeça a Vertikal Viral Media Consulting GmbH de prestar os serviços, o direito ao pagamento permanece inalterado.

(5) O cliente fornecerá todo o conteúdo, materiais e informações necessários para a prestação dos serviços mediante solicitação.

(6) Caso o cliente não cumpra suas obrigações de cooperação, os prazos serão prorrogados de acordo.

(7) A Vertikal Viral Media Consulting GmbH tem o direito de contratar terceiros para a prestação de serviços.

3 Formação de Contratos (1) Os contratos podem ser celebrados remotamente (por exemplo, por videochamada ou telefone) ou por escrito.

(2) Em transações remotas, o contrato é celebrado por mútuo acordo.

4. Pagamentos, Preços, Termos e Condições (1) Os preços são líquidos, excluindo o IVA.

(2) O pagamento é devido imediatamente após o recebimento da fatura.

(3) Para pagamentos por débito direto, o cliente deve emitir uma autorização SEPA por escrito. Um formulário de exemplo está disponível mediante solicitação.

(4) As faturas são emitidas corretamente com o IVA discriminado.

(5) Os estornos são por conta do cliente. O valor deve ser transferido em até 3 dias úteis.

(6) A compensação só é permitida para créditos incontroversos ou legalmente reconhecidos.

(7) A Vertikal Viral Media Consulting GmbH tem o direito de que as reclamações sejam cobradas por fornecedores terceiros (por exemplo, Digistore24, Copecart, PayPal, etc.).

5 Rescisão, Prazo (1) O prazo mínimo é determinado pelo contrato principal, mas é de pelo menos 3 meses.

(2) Os avisos de rescisão devem ser feitos por escrito.

(3) O direito à rescisão extraordinária permanece inalterado.

(4) Os direitos de rescisão irrestrita estão excluídos.

6 Inadimplência / Rescisão (1) Os serviços iniciam-se após o recebimento do pagamento e o fornecimento de todos os dados necessários.

(2) Em caso de inadimplência, os serviços podem ser suspensos.

(3) Em caso de incumprimento de pelo menos duas prestações, a Vertikal Viral Media Consulting GmbH poderá rescindir o contrato sem aviso prévio. A totalidade da remuneração até à próxima data de rescisão regular poderá ser reclamada a título de indemnização.

(4) O direito do cliente de rescindir o contrato a qualquer momento está excluído.

7. Execução (1) Os serviços serão executados diligentemente de acordo com a oferta. A Vertikal Viral Media Consulting GmbH poderá recorrer à assistência de terceiros neste processo.

(2) Caso a Vertikal Viral Media Consulting GmbH seja impedida de prestar o serviço devido a circunstâncias sob a responsabilidade do cliente, o direito ao pagamento permanece.

8 Conduta e Respeito O cliente concorda em tratar a Vertikal Viral Media Consulting GmbH com respeito. Declarações falsas, críticas difamatórias ou comentários inadequados serão processados ​​de acordo com a lei civil e, se aplicável, a lei penal.

9 Direitos de Uso (1) O cliente recebe todos os direitos de uso decorrentes da produção, exclusivamente, livremente transferíveis, sem quaisquer limitações temporais, espaciais ou substantivas.

(2) Isso se aplica somente após o pagamento integral e pontual.

(3) Em caso de pagamento parcelado, os direitos de uso são transferidos somente após o pagamento integral.

(4) A transferência a terceiros ou a modificação nos termos do Artigo 23 da Lei Alemã de Direitos Autorais (UrhG) é proibida.

10 Responsabilidade (1) A Vertikal Viral Media Consulting GmbH é responsável apenas por dolo e negligência grave, exceto por danos à vida, à integridade física e à saúde, ou por violações de obrigações contratuais essenciais (obrigações cardinais).

(2) Nestes casos, a responsabilidade limita-se aos danos típicos e previsíveis. Não assumimos qualquer responsabilidade pela perda de dados devido à falta de uma cópia de segurança.

(3) A empresa não se responsabiliza pela exclusão ou bloqueio de campanhas publicitárias por provedores terceirizados, como Facebook, Google e LinkedIn.

(4) O cliente é responsável por aprovar o conteúdo das campanhas publicitárias. O cliente é o único responsável pelo seu conteúdo.

11 Proteção e Segurança de Dados (1) O cliente garante que cumprirá os requisitos legais (RGPD, TTDSG, BDSG) ao transferir dados pessoais.

(2) O cliente indenizará a Vertikal Viral Media Consulting GmbH por quaisquer responsabilidades decorrentes de violações, desde que estas não sejam atribuíveis à Vertikal Viral Media Consulting GmbH.

12 Disposições Finais (1) Alterações e aditamentos a estes Termos e Condições devem ser feitos por escrito. Acordos individuais prevalecem.

(2) Aplica-se a lei alemã. O foro competente para dirimir quaisquer controvérsias é Colônia.