ورشة عمل وسائل التواصل الاجتماعي لفريقك: ما يجب أن تكون قادرًا على فعله بعد ذلك

ورشة عمل، تدريب، أو استشارة: ما الذي تحتاجه الآن؟

تُستخدم المصطلحات بشكل مختلف. عند التخطيط، من المفيد النظر إلى المهمة الفعلية. إذا كنت تفتقر إلى التوجيه لعرضك التقديمي، فأنت بحاجة إلى اتخاذ قرارات. إذا كنت تفتقر إلى مهارة ما، فأنت بحاجة إلى التدرب عليها. قد يكون كلاهما مرتبطًا، لكن لا ينبغي أن يتنافسا دون أن يُلاحظ ذلك في نفس الإطار الزمني.

حتى مزودو التدريب المعتمدون مثل أكاديمية هاوف تقديم تدريب داخلي على وسائل التواصل الاجتماعي. مع ذلك، لا يُشير الشكل وحده إلى حجم العمل المستقل المطلوب. استفسر عن التمارين والدعم والمخرجات، وليس فقط عن عنوان الندوة.

صِغ هدفًا تعليميًا قابلًا للقياس.

"نريد فهم وسائل التواصل الاجتماعي" هي نقطة انطلاق جيدة، لكنها غامضة جدًا لوضع خطة عمل واضحة. من الأنسب اتباع نهج أكثر دقة: "يمكن لمتخصصينا الإجابة على سؤال العميل بوضوح في فيديو قصير، ويمكن لفريق التسويق تقييم المسودة بناءً على معايير مشتركة."

الآن يمكن التخطيط للعمل: اختيار السؤال، وصياغة العبارة، وتسجيلها، ومراجعتها معًا، وتنقيحها. إذا تطلب الأمر أيضًا التحرير، وإدارة الحملات، والذكاء الاصطناعي، وإعداد التقارير، فستكون هناك حاجة إلى وحدات إضافية أو تحديد واضح للأدوار.

يجب أن يتوافق هدف التعلم مع الأدوار الفعلية. فالشخص الذي سيقدم محتوى تقنيًا فقط لا يحتاج بالضرورة إلى إتقان جميع وظائف برنامج التحرير. أما من سيقومون بالنشر، فيحتاجون إلى الثقة في تصدير المحتوى ومراجعته واعتماده. التدريب الجيد يوضح هذه الفروقات.

ما يجب عليك تحضيره قبل جلسة تدريبية داخلية.

اجمع مجموعة صغيرة من مساهماتك الشخصية ومهمتين أو ثلاث مهام متكررة. حدد المشاركين والمهارات التي يمتلكونها. سيساعد هذا في تحديد ما إذا كان بإمكان الجميع العمل بفعالية على نفس التمرين أو ما إذا كانت هناك حاجة إلى مهام مختلفة.

• حالة استخدام: ما هي المهمة العملية التي ستكون أسهل بعد ورشة العمل؟
• المواد: ما المحتوى والأمثلة التي يمكن استخدامها داخل المجموعة؟
• المعدات: ما هي الهواتف الذكية والميكروفونات وأجهزة الكمبيوتر والبرامج المتوفرة فعليًا؟
• المسؤوليات: من يستطيع الإجابة على الأسئلة التقنية ونشر النتائج لاحقًا؟
• الإطار: ما هو الوقت المتاح للتدريب، وما مقدار التقييم الفردي المطلوب؟

يوضح هذا أيضًا متطلبات الوصول والمتطلبات التقنية مسبقًا. في حال تطلب الأمر تثبيت برنامج أو إنشاء حساب أثناء ورشة العمل، فإن هذا الوقت سيُهدر في التطبيق الفعلي. يجب تضمين مواد العميل الحساسة في التمرين المشترك فقط إذا تم تحديد استخدامها بوضوح.

مثال: نصف يوم لإعداد فيديو خاص بك لوسائل التواصل الاجتماعي.

هذا نموذج جدول أعمال هو اقتراح لفريق ذي موارد أساسية. إنه ليس حزمة ثابتة. قد يتطلب حجم المجموعة والمعرفة المسبقة والنتيجة المرجوة نهجًا مختلفًا.

يتضمن جدول الأعمال 230 دقيقة، بما في ذلك فترات الراحة. لا يُضمن تلقائيًا نشر فيديو مُحرّر بالكامل ومُراجع قانونيًا. إذا كان هذا هو هدفك التعليمي تحديدًا، فيجب أن يشمل نطاق العمل المُتفق عليه التحرير والمراجعة والموافقة.

كيف تبدو الملاحظات المفيدة؟

من الصعب معالجة عبارة "لا يبدو احترافيًا بعد". "لا تبدأ الإجابة الفعلية إلا بعد ثلاث جمل؛ حاول البدء بها مباشرةً في المحاولة الثانية" يُقدّم مهمةً عملية. يجب أن تكون الملاحظات ذات صلة بالعمل وأن تسمح بإعادة تطبيقه.

يمكن استخدام هذه الأسئلة كقائمة مرجعية عامة لتمرين الفيديو:

• هل من الواضح لمن تُناسب الإجابة؟
• هل الرسالة الأساسية مفهومة وصحيحة من الناحية التقنية؟
• هل يُساعد المثال أو التسجيل أو العرض التوضيحي على الفهم؟
• هل اللغة والأسلوب واضحان، وهل يتناسب الإيقاع مع المحتوى؟
• هل يعرف الشخص المهتم ما هي خطوته التالية؟

هذه القائمة أداة عملية، وليست نظام نقاط لضمان الوصول. قد يستوفي الفيديو جميع المعايير، ومع ذلك يحتاج إلى تعديلات ليناسب الجمهور المستهدف، أو الشكل، أو طريقة التوزيع.

حضوري أم عبر الإنترنت؟

يمكن أن تكون ورشة العمل في الموقع مفيدة إذا كنتم تخططون للتسجيل معًا، أو العمل على الإضاءة والصوت، أو تبادل الأدوار. كما يتيح لكم المكان التدرب على المعدات التي ستستخدمونها لاحقًا. كما توفر لكم أماكنكم فرصة للتدرب على المعدات التي ستستخدمونها فعليًا.

تُعدّ الجلسات المباشرة عبر الإنترنت مناسبةً للعمل المفاهيمي، والتخطيط التحريري، ومراجعة المواد، وتقديم ملاحظات مُعدّة خصيصًا. كما يُمكن إجراء تمارين عملية فيها، ولكنها تتطلب إطارًا تقنيًا واضحًا ووقتًا كافيًا للأسئلة.

يُمكن لدورة الدراسة الذاتية أن تُكمّل الأساسيات أو خطوات العمل المتكررة. وهي لا تُغني تلقائيًا عن تقديم ملاحظات حول تطبيقك الخاص. بالنسبة لفريق ذي مستويات معرفية مُختلفة، قد يكون الأساس المشترك، متبوعًا بتعزيز عملي، أكثر فعالية من جلسة واحدة طويلة.

ما الذي ينبغي فعله بعد ورشة العمل؟

خططوا للتطبيق التالي معًا قبل أن ينشغل الجميع بأعمالهم اليومية. من سيعمل على أي محتوى؟ من سيُقدّم الملاحظات؟ متى ستتم مراجعة النتائج معًا؟ هذه اتفاقيات مُحدّدة، وليست وعودًا بأن كل جلسة تدريبية ستُغيّر السلوك بشكل دائم.

لا تكتفِ بالتحقق من نجاح الاجتماع، بل انظر إلى نتاج العمل: هل يستطيع الفريق إنجاز المهمة باستقلالية، وتبرير قراراته، وتحديد الأخطاء؟ إذا تعثّر التنفيذ، فقد يكون السبب ضيق الوقت، أو عدم وضوح إجراءات الموافقة، أو عدم ملاءمة المعدات. في هذه الحالة، لن يُجدي تقديم عرض تقديمي آخر نفعًا كبيرًا.

في Vertikal Viral، نُصمّم خدمات التدريب، وورش العمل، وتدريب الفرق بما يتناسب مع مهامك المحددة. إذا كنت تواجه صعوبة في الظهور أمام الكاميرا، تدريب على الكاميرا والتمثيل هو الخيار الأنسب. إذا كنت تفتقر إلى التوجيه لعرضك التقديمي بشكل عام، فابدأ بـ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.

حدد مهمة ترغب في أن يتولاها فريقك بشكل مستقل في المستقبل. معًا، يمكننا تطوير برنامج تدريبي فعّال بناءً على هذه المهمة. لنفكّر على نطاق واسع.