Obietnica powinna znaleźć się w poście
Jasno określ, co dana osoba otrzyma i w jaki sposób. „Skomentuj za pomocą BRIEFING, a wyślemy Ci listę kontrolną w wiadomości” jest bardziej zrozumiałe niż ogólnikowa prośba bez treści. Pobieranie lub informacje muszą być istotne dla posta i już dostępne.
Nie proś o podanie wielu danych kontaktowych na wszelki wypadek, jeśli nie są one potrzebne do uzyskania żądanego linku. Wszelkie dodatkowe informacje powinny mieć jasno określony cel i nie mogą stanowić nieoczekiwanej przeszkody.
Możliwy przepływ pracy
| Krok | Treść |
|---|---|
| Wyślij | Podaj konkretne informacje |
| Komentarz | Określ żądaną prośbę |
| Pierwsza wiadomość | Wyjaśnij powód i udostępnij informacje |
| Dobrowolne połączenie | Odpowiednia oferta - szczegółowa dyskusja |
| Przekazanie | Zadaj osobie indywidualne pytanie |
To przykład projektu. Kolejna wymagana technicznie interakcja zależy od użytego narzędzia i zasad platformy.
Pierwsza wiadomość nie daje nieograniczonych uprawnień
ManyChat zwraca uwagę, że pierwsza prywatna wiadomość po komentarzu nie otwiera automatycznie standardowego 24-godzinnego okna wiadomości. Co więcej, udokumentowany wyzwalacz reaguje tylko na pierwszy komentarz danej osoby do odpowiedniego wpisu. Sprawdź szczegóły w oficjalnej dokumentacji ..
Dlatego nie planuj nieograniczonego strumienia wiadomości promocyjnych. Możliwości techniczne i oczekiwania użytkowników muszą być spójne. Komentarz nie zastępuje automatycznie oddzielnej zgody na inne cele.
Powinieneś wcześniej przetestować te błędy
Co się stanie w przypadku literówki? Co zobaczy osoba, która już skomentowała? Czy link jest użyteczny na urządzeniach mobilnych? Czy pytanie zadane przez człowieka dotrze do odpowiedniej osoby? Czy proces nadal będzie działał, jeśli ktoś go nie ukończy?
Testowanie na odpowiednim koncie testowym jest bardziej pouczające niż samo podglądanie w edytorze. Udokumentuj oczekiwane kroki i porównaj je z rzeczywistym rezultatem.
Co rozsądnie mierzysz?
Nie ograniczaj się do liczenia komentarzy. Skuteczne dostarczenie obiecanych informacji, odpowiednie działania następcze i jakość kolejnych rozmów są niezwykle ważne. Jeśli wiele osób pyta o obiecane treści, wskazuje to na problem w procesie i nie świadczy o zaangażowaniu.
Aby wybrać odpowiednie narzędzie, warto skorzystać z ManyChat na InstagramDodatkowe kwestie projektowe obejmują Automatyzację wiadomości prywatnych. W dokumencie Dystrybucja To podejście powinno wspierać konkretne pytanie klienta, a nie tylko zbierać komentarze.